1. Oglądaliśmy wcześniej kanały telewizyjne – nagle pojawia się komunikat: „BRAK KANAŁÓW”
Proszę na pilocie dekodera znaleźć i nacisnąć przycisk „TV/RADIO” .
Prawdopodobnie pomyłkowo został wciśnięty ten przycisk wcześniej i wybrano tryb „RADIO” -tam może nie być żadnych programów radiowych.
Wciśnięcie tego przycisku przełączy nas znowu w tryb kanałów TV.
2. Odbiornik jest włączony – i mamy ciemny ekran. Prawdopodobnie jesteśmy na kanale testowym ,który nie działa jeszcze. Na pilocie dekodera proszę za pomocą przycisków CH+/CH – zmienić kanał.
Innym sposobem jest naciśniecie przycisku „OK” – pojawi nam się lista kanałów -i tam za pomocą strzałek w górę/dół – możemy przejść do innego kanału.
3. Niektóre wcześniej oglądane kanały TV przestały nagle działać – ciemny obraz.
Ta sytuacja może być spowodowana różnymi czynnikami.
a) Antena została przestawiona np. silny wiatr
b) Jest awaria i niektóre MUX-y – częstotliwości nie odbierają aktualnie.
To powinno wrócić do normy – w ciągu najbliższych godzin.
c) Trwają prace konserwacyjne Nadajników TV Naziemnej – przerwa na ogół nie przekracza kilku godzin.
Szczegółowe informacje na ten temat można uzyskać na stronie naszego nadawcy EMITELA : https://www.emitel.pl/strefa-klienta/#przerwy-konserwacyjne
d) Nadawca TV Naziemnej zmienił parametry nadawania pewnych kanałów i należy jeszcze raz zrobić Wyszukiwania kanałów.
Menu – Instalacja – Wyszukiwanie automatyczne.
W tym przypadku wszystkie dostępne kanały będą ponownie znalezione i zapisane na liście kanałów.
4. Brak głosu na kanale TV – mimo próby regulacji głośności przyciskiem z pilota VOL+.
Proszę przełączyć na inne kanały – jeśli to samo to prosimy sprawdzić następujące opcje:
a) Wyciszyliśmy dźwięk przez naciśnięcie przycisku „Mute” na pilocie dekora.
b) Pomyłkowo wcześniej maksymalnie ściszyliśmy dźwięk – proszę użyć przycisków na pilocie dekodera VOL+/
c) Ściszyliśmy lub wyciszyliśmy dźwięk Telewizora – proszę spróbować zwiększyć dźwięk pilotem od TV.
d) Proszę na pilocie dekodera wybrać przycisk „AUDIO” – i zmienić ścieżkę dźwiękową na inną jeśli jest taka możliwość ( wiele kanałów TV ma opcje zmiany ścieżki audio)
5. Obraz na ekranie jest niestabilny, pojawia się mozaika lub obraz i dźwięk co chwilę zatrzymuje się.
Ten efekt -może dotyczyć problemu sygnału antenowego ( antena mogła zmienić kierunek np. wskutek silnego wiatru) lub antena jest prawidłowo ustawiona ,ale bardzo złe warunki atmosferyczne powodują problemy ( burze, b. silny wiatr, bardzo intensywne opady deszczu lub śniegu).
Możemy również odwiedzić naszą stronę www.axtechnology.eu i zainstalować najnowszą wersję oprogramowania.
6. Podłączony dekoder nic nie pokazuje po podłączeniu do Telewizora.
a) Proszę wyłączyć Telewizor i odbiornik z prądu i upewnić się ,że kabel video ( SCART lub HDMI) jest prawidłowo podłączony w Telewizorze i dekoderze.
b) Proszę wybrać z Telewizora -właściwe Źródło sygnału video : HDMI czy SCART.
W niektórych telewizorach możemy mieć więcej niż jedno złącze HDMI np. 2 lub 3.
Proszę wtedy wybrać HDMI 1 lub HDMI2 lub HDMI3.
c) Jeśli dalej występuje problem – może wynikać z uszkodzenia kabla SCART lub HDMI – należy wtedy spróbować podłączyć inny sprawny kabel.
7. Odbiornik w czasie pracy przestał reagować na pilota.
a) Proszę wyłączyć Telewizor i odbiornik z prądu i upewnić się ,że kabel video ( SCART lub HDMI) jest prawidłowo podłączony w Telewizorze i dekoderze.
b) Proszę wybrać z Telewizora -właściwe Źródło sygnału video : HDMI czy SCART.
W niektórych telewizorach możemy mieć więcej niż jedno złącze HDMI np. 2 lub 3.
Proszę wtedy wybrać HDMI 1 lub HDMI2 lub HDMI3.
c) Jeśli dalej występuje problem – może wynikać z uszkodzenia kabla SCART lub HDMI – należy wtedy spróbować podłączyć inny sprawny kabel.
8. Zmieniliśmy przypadkowo język Menu na inny niż polski , mamy teraz problem ze zrozumieniem treści Menu. Jak przywrócić j. polski ?
a) Naciskamy przycisk Menu – zostanie wtedy podświetlona ikona na dole „Programy”
b) Strzałką w prawo z pilota – przechodzimy w prawo do piątej ikony „Opcje” (w innych językach: Optionen, Option, Opzioni, Volba, Moznost, Opcion) – naciskamy OK z pilota odbiornika.
c) Zostanie podświetlona w ramce 1-opcja na górze – tam za pomocą strzałek LEWO lub PRAWO ( z pilota odbiornika) – szukamy j. polskiego – i zatwierdzamy przyciskiem „OK” z pilota odbiornika.
9. Brak polskich polskich znaków w telegaziecie.
Proszę w Menu ( wybieramy przycisk Menu w odbiorniku) – przejść do „Opcje”.
W pozycji „Język teletekstu” za pomocą strzałek na pilocie LEWO lub PRAWO – szukamy j. polskiego i akceptujemy przyciskiem „OK” z pilota odbiornika.
10. Format obrazu nie jest dopasowany do ekranu w telewizorze.
Przechodzimy do: Menu- Obraz -Proporcje obrazu.
Zalecany jest tryb „AUTO”. Możemy również wybrać np. 4:3, 16:9
11. Obraz na ekranie jest nieostry , zła rozdzielczość.
Przechodzimy do : Menu- Obraz – Rozdzielczość . Tu możemy wybrać tryby od najniższej 576i/p ( używany jeśli odbiornik jest podłączony przez kabel SCART) do 1080i/p ( dla kabla HDMI).
12. Numeracja kanałów jest inna np. TVP 1 HD nie jest na pozycji nr 1.
Proszę nacisnąć przycisk Menu na pilocie odbiornika i w pierwszej opcji „ Programy” wybrać (za pomocą strzałek LEWO lub PRAWO) „Sortuj” – powinno tu być „ wg LCN”. Dodatkowo w opcji poniżej „Autonumeracja (LCN) – prosimy za pomocą strzałek LEWO lub PRAWO – ustawić na „WŁ.”
Przy takich ustawieniach – lista kanałów zostanie ułożona automatycznie wg listy operatora telewizji.